پاسخگویی به تلفنهای ورودی شرکتها و موسسات خصوصی یا دولتی
بازاریابی و فروش خدمات و محصولات.
ارزیابی رضایتمندی مشتریان از طریق نظرسنجی تلفنی و یا اینترنتی.
ارایه خدمات صدای مشتری
ارایه خدمات مشاوره در زمینه راه اندازی و مدیریت مرکز تماس
ارایه خدمات آموزشی در زمینه مدیریت مرکز تماس و امور مشتریان.